Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu s8vip

Mục 1: Phạm Vi Áp Dụng

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của s8vip, bao gồm người đã đăng ký tài khoản, người truy cập trang web mà không đăng ký, và người sử dụng ứng dụng di động của s8vip (nếu có). Chính Sách này điều chỉnh toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua:

• Trang web chính thức tại s8vip.asia và các tên miền phụ liên kết;
• Ứng dụng di động s8vip trên nền tảng Android và iOS (hiện tại và trong tương lai);
• Các kênh liên lạc chính thức bao gồm email, Live Chat, Zalo và Telegram;
• Hệ thống xử lý thanh toán và giao dịch tài chính tích hợp trong Nền Tảng.

Chính Sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên Nền Tảng s8vip. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

Mục 2: Loại Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

2.2. Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ;
• Dữ liệu sử dụng: Trang đã truy cập, thời gian phiên chơi, tính năng đã sử dụng, nhật ký lỗi;
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (ở cấp thành phố — Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng…) — không thu thập GPS chính xác;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp rút tiền, lịch sử cá cược, kết quả game, thời điểm giao dịch.

Mục 3: Mục Đích Xử Lý Dữ Liệu

s8vip sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game được cá nhân hóa;
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và phòng chống tài trợ khủng bố quốc tế; xác nhận người dùng đủ 18 tuổi;
3. Bảo mật và ngăn chặn gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống và vi phạm điều khoản;
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, phản hồi phản ánh của người dùng;
5. Cải tiến sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất Nền Tảng;
6. Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật, thay đổi chính sách và thông tin quan trọng về tài khoản;
7. Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Mục 4: Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

s8vip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau, phù hợp với các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được công nhận quốc tế:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện bạn đã đồng ý;
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý bắt buộc để tuân thủ quy định pháp luật (đặc biệt là AML, KYC);
• Lợi ích hợp pháp: Ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và cải tiến dịch vụ;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị — chỉ khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại.

Mục 5: Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

s8vip không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp rút tiền. Các đối tác này phải tuân thủ chính sách bảo mật riêng theo tiêu chuẩn PCI-DSS;
• Nhà cung cấp game: Các đối tác game (PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming…) nhận ID phiên chơi ẩn danh để cung cấp dịch vụ — không nhận thông tin cá nhân nhận dạng;
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền hợp lệ theo quy định pháp luật, s8vip có nghĩa vụ cung cấp thông tin được yêu cầu;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng (như nhà cung cấp cloud hosting) tiếp cận dữ liệu tối thiểu và phải ký Thỏa Thuận Xử Lý Dữ Liệu ràng buộc pháp lý với s8vip.

Mục 6: Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của s8vip. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi hành vi ngoài trang web hay pixel quảng cáo từ mạng xã hội.

Mục 7: Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

s8vip áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa một chiều hoặc hai chiều với thuật toán AES-256 trên máy chủ;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được cấp phép mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "tối thiểu đặc quyền" — mỗi nhân viên chỉ thấy dữ liệu cần thiết cho công việc của họ;
• Hạ tầng bảo mật: Máy chủ được đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chứng chỉ ISO 27001, với tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và sao lưu dữ liệu hàng ngày;
• Kiểm thử bảo mật: Hệ thống được kiểm tra lỗ hổng bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập;
• Xác thực 2 lớp: Tính năng OTP SMS bảo vệ đăng nhập — chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng bật tính năng này ngay sau khi đăng ký.

Mục 8: Lưu Trữ Dữ Liệu Và Chuyển Giao Quốc Tế

8.1. Thời Gian Lưu Trữ

s8vip lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tối thiểu cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định AML quốc tế;
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần tương tác cuối;
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.

8.2. Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Do bản chất của dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi máy chủ hoặc đối tác đặt tại các quốc gia khác. Trong trường hợp này, s8vip đảm bảo rằng các biện pháp bảo vệ phù hợp được áp dụng, bao gồm ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế với từng bên nhận dữ liệu.

Mục 9: Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng s8vip, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat. s8vip sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Mục 10: Người Dùng Vị Thành Niên

Phụ huynh hoặc người giám hộ có con em nghi ngờ đã đăng ký trái phép vui lòng liên hệ ngay với s8vip qua email [email protected] để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu, kèm theo bằng chứng xác minh độ tuổi của trẻ.

Mục 11: Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

s8vip có thể cập nhật Chính Sách này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy định pháp lý, công nghệ hoặc thực tiễn kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên Nền Tảng s8vip trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi thông báo qua SMS đến số điện thoại đăng ký của bạn (với thay đổi quan trọng);
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Phiên bản hiện tại luôn là phiên bản có giá trị áp dụng. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính Sách này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Mục 12: Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối quan ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách s8vip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi: