Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng s8vip

Điều 1: Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ Thỏa Thuận này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "Nền Tảng" hay "s8vip": Trang web, hệ thống kỹ thuật số và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành tại địa chỉ s8vip.asia và các tên miền liên kết.
• "Tài Khoản": Hồ sơ cá nhân được đăng ký bởi Người Dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của s8vip, bao gồm ví điện tử, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Dịch Vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí cá cược trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino LIVE, Nổ Hũ, Đá Gà, Xổ số, E-Sport và các trò chơi khác do s8vip cung cấp.
• "Tiền Thật": Số dư VNĐ hoặc tiền điện tử được nạp vào tài khoản thông qua các kênh thanh toán chính thức của s8vip.
• "Tiền Thưởng": Số dư được cộng thêm từ các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng VIP — không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược theo quy định.
• "Vòng Cược" (Wagering Requirement): Điều kiện bắt buộc yêu cầu người dùng cược tổng số tiền bằng một bội số nhất định của tiền thưởng trước khi được rút.
• "KYC" (Xác Minh Danh Tính): Quy trình xác minh thông tin cá nhân của người dùng theo quy định chống rửa tiền (AML) quốc tế.

Điều 2: Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng cách truy cập và sử dụng Nền Tảng s8vip, bạn khẳng định rằng mình đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Thỏa Thuận này. Sự chấp thuận được mặc nhiên xác nhận thông qua các hành vi sau:

1. Hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản trên Nền Tảng;
2. Đăng nhập vào tài khoản đã được tạo trước đó;
3. Thực hiện bất kỳ giao dịch nạp tiền nào vào tài khoản;
4. Tham gia bất kỳ trò chơi hoặc hoạt động cá cược nào trên Nền Tảng;
5. Sử dụng bất kỳ tính năng hoặc dịch vụ nào do s8vip cung cấp.

Điều 3: Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Yêu Cầu Độ Tuổi

Dịch vụ của s8vip chỉ dành cho cá nhân đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc không có ngoại lệ. s8vip nghiêm cấm và tích cực ngăn chặn việc truy cập của người chưa đủ tuổi thông qua nhiều biện pháp kỹ thuật và kiểm tra định kỳ.

3.2. Thông Tin Đăng Ký Chính Xác

Người dùng phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân;
• Ngày tháng năm sinh chính xác;
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam;
• Địa chỉ email (nếu có) hợp lệ và đang hoạt động;
• Phương thức thanh toán thuộc sở hữu cá nhân của người đăng ký.

3.3. Giới Hạn Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản s8vip duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản bất kể lý do gì — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc lạm dụng khuyến mãi, né tránh lệnh khóa tài khoản, hoặc tham gia dưới danh nghĩa người khác — sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng như quy định tại Điều 9.

Điều 4: Tài Khoản Và Bảo Mật

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản s8vip. s8vip không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng tiết lộ, chia sẻ hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Người dùng phải đặt mật khẩu đủ mạnh gồm ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường và số;
• Khuyến nghị bật xác thực 2 lớp (OTP SMS) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản tối đa;
• Không đăng nhập tài khoản s8vip trên thiết bị công cộng, máy tính của người khác hay mạng WiFi không tin cậy;
• Thông báo ngay cho s8vip qua CSKH nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép;
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản s8vip dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 5: Nạp Tiền Và Rút Tiền

5.1. Quy Định Nạp Tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản s8vip thông qua các kênh thanh toán được hỗ trợ gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. s8vip không thu phí giao dịch nạp tiền — tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo quy định của họ.

5.2. Quy Định Rút Tiền

Tất cả yêu cầu rút tiền phải được thực hiện về tài khoản chính danh của người dùng đã đăng ký — tuyệt đối không chấp nhận rút tiền về tài khoản của người thứ ba. s8vip có quyền từ chối hoặc hoãn xử lý yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, chưa hoàn thành vòng cược hoặc yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.

Điều 6: Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên Nền Tảng s8vip phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị rõ ràng tại giao diện mỗi trò chơi;
• Kết quả cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi — người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược;
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn phiên chơi, s8vip sẽ hủy ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ tiền cược về tài khoản trong vòng 24 giờ;
• s8vip không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp phát sinh do mất kết nối Internet từ phía người dùng trong quá trình cá cược;
• Kết quả từ các game live casino (Baccarat, Roulette, Blackjack) là kết quả thực tế từ studio — không bị can thiệp bởi thuật toán của s8vip. Kết quả từ game slot/nổ hũ sử dụng RNG được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba chuyên nghiệp.

Điều 7: Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

7.1. Nguyên Tắc Chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và các ưu đãi khác của s8vip đều được trao với điều kiện người dùng tuân thủ đầy đủ các điều khoản khuyến mãi cụ thể kèm theo. s8vip có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

7.2. Điều Kiện Tiền Thưởng Chào Mừng

• Thưởng chào mừng 100% lần nạp đầu tiên áp dụng cho tài khoản mới, tối đa 2.000.000 VNĐ;
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược theo hệ số quy định của từng chương trình trước khi rút;
• Thưởng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và phương thức thanh toán;
• s8vip có quyền hủy tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Điều 8: Hành Vi Bị Cấm

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng tài khoản s8vip cho các giao dịch tài chính phi pháp;
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh lệnh khóa tài khoản;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác;
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác;
• Mọi hành vi gian lận nhằm trục lợi bất chính từ hệ thống khuyến mãi, vòng cược hoặc kết quả game;
• Đăng ký hoặc chơi khi chưa đủ 18 tuổi.

Điều 9: Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

s8vip có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa Thuận này;
• Cung cấp thông tin đăng ký không chính xác hoặc gian dối;
• Có dấu hiệu hoặc bằng chứng gian lận, rửa tiền, sử dụng công cụ gian lận;
• Người dùng chưa đủ 18 tuổi theo xác minh danh tính;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH s8vip. Khi tài khoản bị đóng, số dư tiền thật còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–7 ngày làm việc.

Điều 10: Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, s8vip không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Nền Tảng, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất tài chính từ kết quả cá cược — người dùng chấp nhận rủi ro cá cược tự nguyện;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng;
• Thiệt hại phát sinh do người dùng bị mất quyền truy cập tài khoản vì tự tiết lộ thông tin đăng nhập;
• Hậu quả của các quyết định đặt cược do người dùng tự đưa ra.

Điều 11: Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung của Nền Tảng s8vip bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện, thiết kế, phần mềm, văn bản, hình ảnh, âm thanh và các yếu tố đa phương tiện khác đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của s8vip hoặc được cấp phép hợp lệ từ bên thứ ba.

Người dùng không được phép sao chép, tái bản, phân phối, sửa đổi, truyền tải, trưng bày công khai, thực hiện, tái cấp phép hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của s8vip mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ s8vip.

Điều 12: Chơi Có Trách Nhiệm

s8vip cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây hại nếu không được kiểm soát, và chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi;
• Tự loại trừ: Tự khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu;
• Thời gian thực: Nhắc nhở thời gian chơi để người dùng kiểm soát thói quen;
• Kiểm tra bản thân: Công cụ đánh giá hành vi cá cược để nhận biết sớm dấu hiệu nghiện.

Để biết thêm thông tin và sử dụng các công cụ hỗ trợ, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của s8vip.

Điều 13: Giải Quyết Tranh Chấp & Khiếu Nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại, người dùng vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ CSKH: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ chăm sóc khách hàng s8vip qua Live Chat, Zalo hoặc email [email protected]. Mô tả rõ vấn đề kèm theo số tài khoản và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 — Xem xét sơ bộ: CSKH s8vip tiếp nhận và xem xét khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc. Phản hồi sơ bộ được cung cấp trong thời gian này.
3. Bước 3 — Điều tra chính thức: Đối với khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính hoặc kết quả game, bộ phận kỹ thuật và tuân thủ của s8vip sẽ điều tra trong vòng 3–7 ngày làm việc.
4. Bước 4 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của s8vip được thông báo bằng văn bản điện tử và có hiệu lực ràng buộc. Người dùng có thể yêu cầu xem xét lại một lần trong vòng 14 ngày nếu có bằng chứng mới.

Điều 14: Sửa Đổi Điều Khoản

s8vip có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa Thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, s8vip sẽ thông báo đến người dùng thông qua một trong các phương thức sau: thông báo trên Nền Tảng, gửi SMS đến số điện thoại đăng ký, hoặc email thông báo. Việc tiếp tục sử dụng Nền Tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Điều 15: Luật Điều Chỉnh Và Thẩm Quyền Xét Xử

Thỏa Thuận này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa Thuận sẽ được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến xuyên biên giới, phù hợp với tiêu chuẩn ngành cá cược và giải trí trực tuyến được công nhận rộng rãi. Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào của Thỏa Thuận này bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo luật áp dụng, điều khoản đó sẽ bị tách rời khỏi Thỏa Thuận trong khi các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực.